Certification et contrôle

Assurance de la qualité par l’inspection régulière des acteurs

L’organisme de certification FLOCERT GmbH a été créé en 2003. Sa tâche consiste à contrôler le respect des standards Fairtrade au sein des organisations de producteurs dans les pays dits en voie de développement et de réaliser des certifications indépendantes auprès de tous les partenaires contractuels.

Procédures uniformes dans le monde entier

Plus de 100 auditrices et auditeurs formés contrôlent tous les partenaires contractuels importants sur place partout dans le monde, suivant des procédures uniformes.

Prise en compte des particularités régionales

Les auditrices et les auditeurs de Flocert vivent dans les différents pays et régions où se trouvent les partenaires contractuels. Ils connaissent bien la situation de chaque région, le cadre légal et les spécificités culturelles, et ils parlent les langues locales. De cette façon, ils sont en mesure de bien évaluer la situation sur place et savent ce à quoi ils doivent particulièrement prêter attention.

Formations régulières des auditrices et auditeurs

Afin de garantir la qualité et l'uniformité des procédures de certification, tous les auditeurs et auditrices sont tenus de participer à des formations portant sur les techniques d'entretien. Bien sûr, ils reçoivent aussi régulièrement une formation approfondie sur les standards Fairtrade et sur la manière dont ils peuvent en contrôler le respect.

Durée et coûts de contrôle variables

Le temps demandé par les contrôles – et donc les coûts qui y sont liés – varie énormément selon la taille de la coopérative ou de la plantation, la structure de l'organisation et le nombre de produits à certifier. En règle générale, l'audit complet d'une organisation de producteurs dure plusieurs jours.

Mesures correctives en cas d'écarts par rapport aux standards

Après l'inspection sur place, l'auditeur envoie son rapport à Flocert. Chez Flocert, l'analyste compétent évalue ce rapport, examine les écarts qui ont éventuellement été observés par rapport aux standards et exige des mesures correctives. Si aucun écart critique n'a été constaté, l'organisation de producteurs se voit remettre une autorisation commerciale provisoire. Ce n'est que quand tous les écarts ont été corrigés que Flocert peut donner son accord à la certification et délivrer un certificat Fairtrade.

Contrôles réguliers

Après la première certification, les organisations de producteurs sont contrôlées au moins deux fois par cycle de trois ans. En plus de ces audits périodiques dits de surveillance, Flocert procède régulièrement à des audits inopinés.

Système de contrôle Strengthen the CORE

Les contrôles ont pour but de vérifier que les standards Fairtrade sont bien respectés. Flocert a transposé les standards Fairtrade en différents points de contrôle concrets et dressé une liste de critères de conformité accessible au public. Flocert travaille avec le catalogue de critères de contrôle SCORE (= strengthen the CORE, renforcer le cœur). Un certain nombre de critères principaux contraignants (CORE et MAJOR) ont été définis. Reflets des valeurs fondamentales de Fairtrade, ils constituent un fondement solide pour le développement et le renforcement des groupes de producteurs. Par ailleurs, il existe des critères de développement (DEVELOPMENT) qui mettent en évidence le progrès des organisations de producteurs et aident ces dernières à renforcer leurs structures et à planifier et à investir sur le long terme.

Agrément ISO 17065

En sa qualité d'organisme de certification Fairtrade, Flocert est accrédité ISO 17065, une norme de qualité internationale pour les organismes de certification. À ce titre, Flocert est contrôlé une fois par an par DAkkS, l'organisme d'accréditation et de contrôle allemand. Cela permet de garantir un degré de transparence et d'indépendance aussi élevé que possible dans les décisions de certification.

FLOCERT

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Standard ISO 17065

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